Подключение абонентов в г.Темиртау в настоящий момент производится с использованием модемов Cisco Surfer и новые скорости не доступны для этих устройств. В дальнейшем планируется перевод абонентов г.Темиртау на модемы нового образца и увеличение скорости выхода в сеть Интернет. Следите за рекламой в Вашем городе и новостями на сайте aero.com.kz.
Беспроводной Интернет класса 4G
Поддержка
Скорость Интернета
-
Почему на сайте указывается об увеличении скорости, а в Темиртау скорость не изменилась?
-
Почему у меня низкая скорость Интернета?
Для решения вопроса в случае низкой скорости соединения обратитесь, пожалуйста, в Отдел технической поддержки и администрирования по телефону (7212) 911-910.
Люди чаще всего спрашивают
-
Где мне посмотреть список IP сетей, по которым не учитывается трафик?
С этой информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе "Тарифные планы" - Диапазоны IP.
-
Как узнать объем потребленного мной трафика?
Объем трафика Вы можете отслеживать в личном кабинете https://cabinet.asiabell.kz. Регистрационное имя и пароль можно получить у диспетчера Отдела технической поддержки и администрирования по телефону (7212) 911-910.
Устройства
-
Как обменять модем старого образца на новое устройство?
Для обмена модема Cisco Surfer на модем нового образца, Вам нужно обратится по адресу: Караганда, ул. Ерубаева, д. 66, кабинет №18, где Вам произведут обмен модема. Необходимо иметь при себе удостоверение личности и РНН, модем, коробку от модема, блок электропитания, шнур с Lan-разъемами (RJ-45). Модем и комплектующие должны быть чистыми, исправными, на корпусе должны отсутствовать царапины, сколы, не удаляемые помарки. Условия обмена Вам пояснит менеджер отдела продаж AERO, в зависимости от условий приобретения модема Surfer. Подробности Вы можете узнать в Отделе продаж по телефону: (7212) 911-911.
+7(7212)911-911
